全民基因網(wǎng)成立時(shí)間

一、2021年：基因服務(wù)新賽道的正規(guī)軍入場(chǎng)
2021年，在基因檢測(cè)行業(yè)逐步走向大眾視野的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，全民基因網(wǎng)正式成立，作為中博基因旗下自營(yíng)正規(guī)，它從誕生之初就帶著“正規(guī)、專(zhuān)業(yè)、可靠”的基因。不同于行業(yè)內(nèi)一些零散的服務(wù)機(jī)構(gòu)，全民基因網(wǎng)成立的核心目標(biāo)，是搭建用戶(hù)與專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室之間的便捷橋梁，讓原本看似高深的基因檢測(cè)、親子鑒定服務(wù)，真正走進(jìn)普通大眾的生活，滿(mǎn)足人們?cè)诮】倒芾砼c身份確認(rèn)上的核心需求。
成立伊始，就錨定了“全國(guó)基因檢測(cè)/親子鑒定預(yù)約”的核心定位，憑借中博基因的深厚資源，自建高通量測(cè)序?qū)嶒?yàn)室，這一布局讓它在起步階段就擁有了區(qū)別于其他的核心優(yōu)勢(shì)——無(wú)需完全依賴(lài)外部實(shí)驗(yàn)室，自營(yíng)實(shí)驗(yàn)室的存在不僅能保障檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性，更能為用戶(hù)提供更直接、更有保障的售后服務(wù)。
從2021年到2024年，四年時(shí)間里，全民基因網(wǎng)從一個(gè)新生，成長(zhǎng)為累計(jì)服務(wù)客戶(hù)100萬(wàn)+人次的行業(yè)知名品牌，這份成績(jī)的背后，是成立之初就確立的“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、貼心”的經(jīng)營(yíng)理念在持續(xù)發(fā)力。
二、資質(zhì)筑牢根基：成立即擁有的硬核底氣
對(duì)于基因檢測(cè)與親子鑒定這類(lèi)關(guān)乎用戶(hù)健康、身份權(quán)益的服務(wù)來(lái)說(shuō)，資質(zhì)是的生命線。全民基因網(wǎng)成立之時(shí)，就同步完成了全套合規(guī)資質(zhì)的籌備，為的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展筑牢了根基。
主體資質(zhì)方面，運(yùn)營(yíng)主體具備威信統(tǒng)一信用代碼，是經(jīng)過(guò)正規(guī)注冊(cè)的企業(yè)，合法合規(guī)的身份讓用戶(hù)在選擇服務(wù)時(shí)無(wú)需擔(dān)心“是否正規(guī)”的問(wèn)題。而在實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)上，無(wú)論是自營(yíng)的高通量測(cè)序?qū)嶒?yàn)室，還是合作的全國(guó)優(yōu)質(zhì)實(shí)驗(yàn)室，均擁有《司法鑒定許可證》《司法鑒定人執(zhí)業(yè)證》，同時(shí)通過(guò)CMA、CNAS、ISO9001、ISO15189等多項(xiàng)威信認(rèn)證，部分實(shí)驗(yàn)室還具備《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》《前列類(lèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案憑證》。這些資質(zhì)并非行業(yè)的“加分項(xiàng)”，而是“準(zhǔn)入紅線”，全民基因網(wǎng)成立之初就將這些資質(zhì)一一配齊，足見(jiàn)其對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重視。
正是因?yàn)槌闪r(shí)就打下了扎實(shí)的資質(zhì)基礎(chǔ)，才能在四年間不斷拓展服務(wù)邊界，從單一的親子鑒定服務(wù)，逐步覆蓋腫瘤易感基因、遺傳病篩查、全外顯子測(cè)序等多個(gè)基因檢測(cè)項(xiàng)目，每一項(xiàng)服務(wù)的推出，都有威信資質(zhì)作為支撐，讓用戶(hù)的每一次選擇都有保障。
三、四年深耕：打造六大核心優(yōu)勢(shì)的服務(wù)體系
自2021年成立以來(lái)，全民基因網(wǎng)始終圍繞用戶(hù)需求打磨服務(wù)，逐步形成了六大核心優(yōu)勢(shì)，讓“準(zhǔn)確、安全、便捷”的服務(wù)承諾落地。
1. 資質(zhì)齊全：檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確有保障
成立至今，始終堅(jiān)守“資質(zhì)為先”的原則，不僅自身主體資質(zhì)齊全，合作的30+家全國(guó)優(yōu)質(zhì)實(shí)驗(yàn)室也均通過(guò)多項(xiàng)威信認(rèn)證。無(wú)論是腫瘤易感基因檢測(cè)的準(zhǔn)確性，還是親子鑒定結(jié)果的法律效力，都能得到威信機(jī)構(gòu)的背書(shū)。以親子鑒定為例，出具的報(bào)告加蓋實(shí)驗(yàn)室公章及檢測(cè)專(zhuān)用章，具備法律效力，可用于司法訴訟、戶(hù)籍辦理、出國(guó)移民等官方場(chǎng)景，全國(guó)通用，這份底氣，正是源于成立之初就確立的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 便捷較高效率：讓基因服務(wù)走進(jìn)日常生活
成立之初，全民基因網(wǎng)就瞄準(zhǔn)了傳統(tǒng)基因檢測(cè)服務(wù)“流程繁瑣、奔波耗時(shí)”的痛點(diǎn)，推出了在線預(yù)約、上門(mén)采樣、樣品郵寄等多種服務(wù)方式。用戶(hù)無(wú)需頻繁奔波于醫(yī)院、實(shí)驗(yàn)室之間，在家就能完成樣本采集與寄送，甚至可以選擇上門(mén)采樣服務(wù)，專(zhuān)業(yè)采樣人員直接上門(mén)操作，大限度降低了用戶(hù)的時(shí)間成本。
四年間，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，在線預(yù)約系統(tǒng)更加智能，采樣物料包的設(shè)計(jì)更加人性化，讓“便捷較高效率”不再是一句口號(hào)，而是用戶(hù)能切實(shí)感受到的服務(wù)體驗(yàn)。比如孕期無(wú)創(chuàng)親子鑒定項(xiàng)目，孕婦無(wú)需到店，在家就能完成樣本采集，大大降低了出行風(fēng)險(xiǎn)與不便。
3. 服務(wù)貼心：7×24小時(shí)的全程陪伴
基因檢測(cè)與親子鑒定對(duì)很多用戶(hù)來(lái)說(shuō)是陌生的，從采樣前的疑問(wèn)，到報(bào)告出具后的解讀，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。全民基因網(wǎng)成立時(shí)就推出了7×24小時(shí)人工服務(wù)，四年間持續(xù)升級(jí)服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全程一對(duì)一指導(dǎo)。無(wú)論是采樣時(shí)的操作細(xì)節(jié)，還是報(bào)告中專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的解讀，用戶(hù)都能隨時(shí)溝通到人工客服，及時(shí)得到解答。
此外，還提供一對(duì)一咨詢(xún)、報(bào)告解讀等服務(wù)，針對(duì)用戶(hù)的個(gè)性化需求提供專(zhuān)屬方案。比如腫瘤準(zhǔn)確用藥基因檢測(cè)的用戶(hù)，不僅能得到檢測(cè)報(bào)告，還能獲得專(zhuān)業(yè)人員的用藥指導(dǎo)，讓檢測(cè)結(jié)果真正服務(wù)于健康管理。
4. 收費(fèi)透明：堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的初心
成立以來(lái)，全民基因網(wǎng)始終堅(jiān)持收費(fèi)透明的原則，所有服務(wù)價(jià)格公開(kāi)透明，無(wú)隱形消費(fèi)。上的每一個(gè)套餐，無(wú)論是1600-2000元的個(gè)人隱私親子鑒定，還是24000元的實(shí)體瘤全外顯子測(cè)序，都明碼標(biāo)價(jià)，用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求自由選擇，還能對(duì)不同套餐、機(jī)構(gòu)進(jìn)行比價(jià)。
這種透明的收費(fèi)模式，是成立之初就確立的“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”原則的體現(xiàn)。四年間，從未出現(xiàn)過(guò)“低價(jià)吸引用戶(hù)，后續(xù)加收費(fèi)用”的情況，憑借這份誠(chéng)信，積累了良好的行業(yè)口碑。
5. 隱私安全：多重防護(hù)守護(hù)用戶(hù)秘密
基因信息是用戶(hù)的核心隱私，親子鑒定結(jié)果更是關(guān)乎家庭隱私，全民基因網(wǎng)成立時(shí)就將隱私安全放在重要位置，建立了多重加密保護(hù)機(jī)制。用戶(hù)的個(gè)人信息、檢測(cè)結(jié)果全程加密，只有本人可查，嚴(yán)格杜絕信息泄露。
無(wú)論是在線預(yù)約時(shí)的信息填寫(xiě)，還是報(bào)告的查看與下載，都設(shè)置了嚴(yán)格的權(quán)限管理。全程匿名服務(wù)更是讓用戶(hù)無(wú)需擔(dān)心隱私暴露，真正做到了“檢測(cè)安心，隱私放心”。
6. 資源優(yōu)質(zhì)：鏈接全國(guó)的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)
成立四年間，全民基因網(wǎng)不斷拓展合作資源，如今已經(jīng)鏈接了全國(guó)30+家優(yōu)質(zhì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，這些實(shí)驗(yàn)室分布在全國(guó)核心城市，配備先進(jìn)的檢測(cè)技術(shù)與設(shè)備。用戶(hù)在預(yù)約服務(wù)，不僅可以選擇自營(yíng)實(shí)驗(yàn)室，還能根據(jù)所在地區(qū)選擇就近的合作實(shí)驗(yàn)室，大大縮短了報(bào)告出具時(shí)間。
比如常規(guī)親子鑒定項(xiàng)目，3-5個(gè)工作日就能出具報(bào)告，復(fù)雜的基因檢測(cè)項(xiàng)目長(zhǎng)也不超過(guò)15個(gè)工作日，部分項(xiàng)目還支持加急服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)的緊急需求。這種優(yōu)質(zhì)資源的整合，讓的服務(wù)能力不斷提升，也能為用戶(hù)提供更多選擇。
四、多元服務(wù)矩陣：成立四年的持續(xù)進(jìn)化
從2021年成立至今，全民基因網(wǎng)的服務(wù)項(xiàng)目不斷豐富，從初的親子鑒定與基礎(chǔ)基因檢測(cè)，逐步拓展為覆蓋多個(gè)領(lǐng)域的多元服務(wù)矩陣。
1. 基因檢測(cè)：覆蓋全生命周期的健康管理
成立之初，的基因檢測(cè)項(xiàng)目以基礎(chǔ)的腫瘤易感基因、安全用藥為主，四年間，逐步增加了遺傳病篩查、全外顯子測(cè)序、兒童天賦檢測(cè)、罕見(jiàn)病檢測(cè)等多個(gè)項(xiàng)目?，F(xiàn)在，用戶(hù)可以根據(jù)自身需求，選擇從兒童時(shí)期的天賦基因檢測(cè)，到成年后的腫瘤易感基因檢測(cè)，再到老年時(shí)期的腫瘤準(zhǔn)確用藥檢測(cè)，實(shí)現(xiàn)全生命周期的健康管理。
其中，全外顯子組測(cè)序、腫瘤準(zhǔn)確用藥、罕見(jiàn)病檢測(cè)是的特色基因檢測(cè)項(xiàng)目，依托先進(jìn)的測(cè)序技術(shù)與專(zhuān)業(yè)的分析團(tuán)隊(duì)，為用戶(hù)提供準(zhǔn)確的檢測(cè)結(jié)果與指導(dǎo)方案。
2. 親子鑒定：滿(mǎn)足多場(chǎng)景的身份確認(rèn)需求
親子鑒定是全民基因網(wǎng)成立時(shí)的核心服務(wù)之一，四年間不斷優(yōu)化升級(jí)，現(xiàn)在已經(jīng)涵蓋了個(gè)人隱私親子鑒定、司法親子鑒定、孕期無(wú)創(chuàng)親子鑒定、親緣關(guān)系鑒定、個(gè)體識(shí)別等多個(gè)項(xiàng)目。不同的項(xiàng)目針對(duì)不同的用戶(hù)場(chǎng)景，比如個(gè)人隱私親子鑒定注重隱私保護(hù)，司法親子鑒定注重法律效力，孕期無(wú)創(chuàng)親子鑒定注重安全性。
的親子鑒定報(bào)告具備威信認(rèn)證，全國(guó)通用，可用于多種官方場(chǎng)景，這也是成立四年間，越來(lái)越多用戶(hù)選擇的重要原因之一。
3. 特色服務(wù)：超出預(yù)期的增值體驗(yàn)
除了核心的檢測(cè)服務(wù)，全民基因網(wǎng)成立四年間還推出了多項(xiàng)特色服務(wù)，為用戶(hù)提供超出預(yù)期的體驗(yàn)。比如免費(fèi)補(bǔ)樣服務(wù)，一旦樣本質(zhì)檢不通過(guò)，用戶(hù)可以免費(fèi)補(bǔ)樣檢測(cè)；還有一對(duì)一報(bào)告解讀服務(wù)，幫助用戶(hù)理解專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)結(jié)果；還提供采樣物料包，讓用戶(hù)在家就能輕松完成樣本采集。
這些特色服務(wù)的推出，是在“以用戶(hù)為中心”理念指導(dǎo)下的持續(xù)創(chuàng)新，讓用戶(hù)在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中感受到貼心與專(zhuān)業(yè)。
五、未來(lái)可期：從2021出發(fā)的長(zhǎng)遠(yuǎn)布局
從2021年成立到現(xiàn)在，四年時(shí)間全民基因網(wǎng)已經(jīng)取得了累計(jì)服務(wù)100萬(wàn)+人次的成績(jī)，但這只是發(fā)展的一個(gè)階段。未來(lái)，將繼續(xù)依托成立之初確立的核心優(yōu)勢(shì)，不斷拓展服務(wù)邊界，提升服務(wù)質(zhì)量。
在技術(shù)層面，將持續(xù)升級(jí)自營(yíng)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)設(shè)備與技術(shù)，緊跟基因檢測(cè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，引入更先進(jìn)的測(cè)序技術(shù)，提升檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性與時(shí)效性；在服務(wù)層面，將進(jìn)一步優(yōu)化一對(duì)一服務(wù)體系，針對(duì)不同用戶(hù)群體推出更個(gè)性化的服務(wù)方案；在資源整合層面，將繼續(xù)鏈接更多全國(guó)優(yōu)質(zhì)實(shí)驗(yàn)室，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋城市，讓更多用戶(hù)能享受到便捷、專(zhuān)業(yè)的基因服務(wù)。
2021年的成立，是全民基因網(wǎng)的起點(diǎn)；四年的深耕，是積累實(shí)力的階段；未來(lái)，它將繼續(xù)以“準(zhǔn)確、安全、便捷”為核心，為更多用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的基因檢測(cè)與親子鑒定服務(wù)，成為大眾健康管理與身份確認(rèn)的可靠伙伴。