北京拓展隊(duì)伍訓(xùn)練的重要性

北京拓展隊(duì)伍訓(xùn)練的重要性

北京拓展隊(duì)伍訓(xùn)練的重要性

明陽(yáng)天下國(guó)際培訓(xùn)拓展公司

明陽(yáng)天下國(guó)際培訓(xùn)拓展公司是一套塑造隊(duì)伍活力、推動(dòng)組織成長(zhǎng)的不斷增值的訓(xùn)練課程。是專門配合現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)需要而設(shè)計(jì)的一套戶外體驗(yàn)式模擬訓(xùn)練，這是當(dāng)今歐洲、美洲及亞洲大型商業(yè)機(jī)構(gòu)所采納的一種有效的訓(xùn)練模式；訓(xùn)練內(nèi)容豐富生動(dòng)，寓意深刻，以體驗(yàn)啟發(fā)作為教育手段，學(xué)員參與的訓(xùn)練將成為他們終身難忘的經(jīng)歷，從而讓每一系列活動(dòng)中所寓意的深刻的道理和觀念，能牢牢地扎根在隊(duì)伍和每個(gè)成員的潛意識(shí)中，并且能在日后的工作合作中揮發(fā)應(yīng)有的效用。

課程大綱：

單元一部門合作的價(jià)值與重要性

銷售人員不是“孤膽英雄”

你必須重視的部門有哪些？

跨部門合作的重要性

小組討論：跨部門協(xié)作的主要障礙有哪些

組織內(nèi)部合作障礙因素分析

錄像觀摩和討論：同一戰(zhàn)壕

跨部門合作目標(biāo)決策流程

跨部門合作中執(zhí)行力的構(gòu)建

打造高執(zhí)行力隊(duì)伍的關(guān)鍵

從企業(yè)方向、部門目標(biāo)到執(zhí)行計(jì)劃溝通流程

單元二跨部門合作中的問(wèn)題解決方法

協(xié)同作業(yè)的思考方法

提高部門間的協(xié)同作業(yè)的效率。

小組討論：在跨部門合作中遇到哪些問(wèn)題

勞資合作中“人”的障礙

雙贏利益法則

雙贏是一種人際合作模式

不同人眼中的不同價(jià)值

什么是合作價(jià)值

小組作業(yè)組織內(nèi)部合作的價(jià)值路徑

部門存在的價(jià)值分析

解決問(wèn)題為導(dǎo)向的4D工作法

權(quán)重各項(xiàng)行動(dòng)方案以保障行動(dòng)的有效性

評(píng)估行動(dòng)方案

工具應(yīng)用內(nèi)部合作表達(dá)形式摸版

4D方法的價(jià)值

單元三把你的主張“銷售”給其他部門

使其他部門的人接受自己的建議和想法

打造人際之間雙贏合作的能力

認(rèn)知跨部門合作的關(guān)鍵是人際合作

人際合作的兩個(gè)重要方面

我們的人際關(guān)系認(rèn)知障礙

解決人際合作障礙的主要方法

案例討論：王海VS楊帆

人際合作關(guān)鍵詞：影響他人amp達(dá)成共贏

角色演練：王海如何與楊帆進(jìn)行溝通

跨部門人際合作六大步驟

單元四跨部門會(huì)議中沖突緩解

跨部門會(huì)議是效溝通形式

主持跨部門會(huì)議方法技巧

處理可能出現(xiàn)的沖突

學(xué)習(xí)管理情緒，發(fā)揮個(gè)人影響力促進(jìn)部門間人際和諧。

角色扮演召開銷售，行政，財(cái)務(wù)三部門間協(xié)調(diào)會(huì)議

成功召開協(xié)調(diào)會(huì)的三個(gè)步驟

你的影響可能產(chǎn)生的結(jié)果

負(fù)面情緒的產(chǎn)生原因

合作與沖突

認(rèn)識(shí)自己以及別人的危險(xiǎn)情緒信號(hào)

錄像觀摩：從“不”到“是”的說(shuō)服技巧

積極地傾聽對(duì)方

贏得你的聽眾

共同找出解決方案

沖突中的自我情緒管理

課程目標(biāo)：

正確認(rèn)知有影響力溝通才是有效的

分析了解跨部門溝通問(wèn)題之原因及關(guān)鍵

增進(jìn)隊(duì)伍協(xié)作意識(shí)

掌握跨部門溝通技巧

學(xué)會(huì)有效處理跨部門沖突與投訴的技巧

課程大綱：

單元一、有影響力的溝通技巧才能解決問(wèn)題

1-1溝通不是有什么說(shuō)什么，而是要發(fā)揮影響力

（案例）為什么我說(shuō)了老半天，對(duì)方卻不為所動(dòng)

1-2溝通的價(jià)值在于縮短雙方的心理距離

溝通從心開始，哪顆心

溝通不只傳遞信息還有情感

1-3每個(gè)人溝通時(shí)，都說(shuō)二種話口話、心話

溝通冰山理論

1-4溝通的常見誤區(qū)與正確認(rèn)知

溝通是有針對(duì)性的說(shuō)話

溝通是要說(shuō)對(duì)方聽的進(jìn)去的話

溝通是要聽出對(duì)方心中的話

1-5跨部門溝通的困難在哪里

1-6跨部門溝通問(wèn)題的原因分析

1-7探討溝通二大力量（力場(chǎng)分析）

溝通阻力

溝通助力

1-8跨部門溝通問(wèn)題案例研討

尋求他部門的協(xié)助卻得不到響應(yīng)

雙方各持已見影響項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度

開會(huì)中為責(zé)任歸屬爭(zhēng)執(zhí)不下2課時(shí)1.有影響力的溝通才會(huì)產(chǎn)生執(zhí)行力，跨部門之間由于立場(chǎng)不同，各自目標(biāo)優(yōu)先性不同，因此更要意識(shí)到溝通的質(zhì)量非常重要

2.有影響力的溝通要注重溝通的深度、廣度、遠(yuǎn)度、速度