忠?guī)X裝飾圣瑪特告訴您涂料行業(yè)的價(jià)值在

忠?guī)X裝飾圣瑪特告訴您涂料行業(yè)的價(jià)值在

圣瑪特告訴您涂料行業(yè)的價(jià)值在哪？為你打開(kāi)你所不知道的秘密！

涂料的價(jià)值在哪里？這是很多銷(xiāo)售人員感到困惑的地方。

我們來(lái)了解一下中國(guó)涂料報(bào)如何分析。眾所周知，衣服用來(lái)穿，食品用來(lái)吃，房子用來(lái)住，車(chē)子用來(lái)家用或運(yùn)輸，那涂料用來(lái)干嘛？裝飾！既然可以裝飾，那它無(wú)可厚非存在一定的價(jià)值。有人說(shuō)是產(chǎn)品的價(jià)格，也有人說(shuō)是技術(shù)。而中國(guó)涂料報(bào)譚老師認(rèn)為，一個(gè)健康有序發(fā)展的涂料企業(yè)必須深刻明白，價(jià)格戰(zhàn)永遠(yuǎn)是較初級(jí)、較原始的競(jìng)爭(zhēng)，真正決定市場(chǎng)的是產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)。對(duì)于涂料而言，不僅僅是涂在墻上就可以了，重要的是涂在墻上后會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)什么樣的視覺(jué)享受，什么樣的健康保證，以及支付購(gòu)買(mǎi)時(shí)的心情是否愉悅。可這些價(jià)值必須具備這樣的產(chǎn)品條件才可以。

首先，在產(chǎn)品的品質(zhì)方面。產(chǎn)品的品質(zhì)是一個(gè)涂料品牌的硬實(shí)力，而涂料的附加價(jià)值則是它的軟實(shí)力。這個(gè)價(jià)值取決于品牌效應(yīng)、顧客的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)以及心理滿(mǎn)足感、經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)鏈能力等多方面的認(rèn)為因素，但品質(zhì)永遠(yuǎn)是價(jià)值的前提。這一點(diǎn)特別是對(duì)成熟品牌的涂料企業(yè)尤其重要。因?yàn)榫哂型晟频氖袌?chǎng)網(wǎng)絡(luò)或戰(zhàn)略布局，客戶(hù)基礎(chǔ)穩(wěn)固，并且具備了美譽(yù)度，維持既有的銷(xiāo)售量相對(duì)輕松很多，但要想進(jìn)一步提高銷(xiāo)量，還不夠。大量的客戶(hù)，必定會(huì)出現(xiàn)較集中的問(wèn)題，如品質(zhì)、調(diào)色、物流、施工指導(dǎo)等，如何解決這樣問(wèn)題，不要在終端積患成疾，銷(xiāo)售模式的科學(xué)建立才能滿(mǎn)足此時(shí)的形式需要！具體是走大路，還是另辟蹊徑，就是企業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)了：成，則繼續(xù)擴(kuò)大；敗，則逐步萎縮。其次，在服務(wù)方面。不管有沒(méi)有搞促銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者享受到的都是全方位的服務(wù)，包括售前的顧問(wèn)式服務(wù)，提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)；售中的服務(wù)，專(zhuān)人上門(mén)測(cè)量及施工；以及售后的保障系統(tǒng)，以保消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后無(wú)后顧之憂(yōu)。涂料經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于消費(fèi)者的服務(wù)保障到位，消費(fèi)者的廣泛好評(píng)相對(duì)就好，這也將大大提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量和品牌的美譽(yù)度。

在涂料產(chǎn)品的應(yīng)用過(guò)程中，由于建筑的設(shè)計(jì)、消費(fèi)者的個(gè)性化需求以及消費(fèi)者對(duì)涂料產(chǎn)品的保養(yǎng)和日常維護(hù)不了解，會(huì)產(chǎn)生很多的服務(wù)問(wèn)題。這就決定了服務(wù)企業(yè)必須針對(duì)每個(gè)顧客獨(dú)特的需求，有針對(duì)性地提供服務(wù)。與產(chǎn)品質(zhì)量相比，服務(wù)是為了產(chǎn)品的升級(jí)，服務(wù)質(zhì)量是不可量化的，這也是服務(wù)產(chǎn)品區(qū)別于產(chǎn)品的較大特點(diǎn)。由于服務(wù)是不斷完善的過(guò)程，讓消費(fèi)者充分體會(huì)和認(rèn)同品牌的服務(wù)是至關(guān)重要的。因此，提升服務(wù)質(zhì)量也已成為涂料企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。涂料企業(yè)做服務(wù)需要一個(gè)好的態(tài)度，不能只喊空口號(hào)不付出實(shí)際行動(dòng)。涂料企業(yè)要借助在品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的各要素，盡可能地將服務(wù)制度化，規(guī)范化，讓消費(fèi)者感知到服務(wù)的存在，理性消費(fèi)，藉此拉長(zhǎng)和提高享用品牌服務(wù)的過(guò)程。

總之，涂料企業(yè)要真正打好“金字品牌”， 則既要做好產(chǎn)品的品質(zhì)，又要賣(mài)好服務(wù)，兩者就如魚(yú)兒離不開(kāi)水一樣。涂料企業(yè)需要真正的用心，產(chǎn)品才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。