福州口才訓練中心是
面議元2023-05-17 19:34:14
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有保障期的服務請與商家確定保障實效
| 類別 | 演講口才培訓 | 機構 | 天華培訓學習學校 |
| 詳細地址 | 多家校區(qū)可供選擇 | QQ號 | 2531286930 |
| 微信號 | 15617880270 | ||
福州口才訓練中心是
學會溝通是現(xiàn)代職場人必備技能，不論上下級之間，亦或是同事之間，都少不了溝通。
一、溝通是什么？
1. 溝通目標：鼓舞對方達成行動；
2. 溝通步驟：編碼、解碼、反饋；
3. 溝通之道：100%的責任
4. 溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的
二、知己知彼，百戰(zhàn)不殆
1. 問對問題：了解他的心發(fā)問的技巧
2. 有效傾聽：傾聽的層次傾聽的用詞、語調和動作傾聽的技能傾聽的禁忌
3. 有效反饋：理解確認異議澄清肢體語言反饋
三、不戰(zhàn)而屈人之兵（親和力）
1. 微笑：欲取之，先予之
2. 贊美：面子給你，里子給我
3. 頻道同步：原來都是同道中人
四、運疇惟幄，志在必得（同理心）
1. 區(qū)別：換位思考與同情心
2. 步驟：辨識與反饋
3. 準則：先處理心情，再處理事情立場要堅定，態(tài)度要誠懇
五：一對多全盤"通殺"（演講）
1. 演講前：分析聽眾設計綱要
2. 演講中：互動肢體語言的應用演講忘詞、問倒等處理技巧
3. 演講后：總結提升
六：組織溝通有效策略
1. 如何與上、下級溝通？
2. 如何跨部門溝通？
3. 如何處理溝通中沖突？
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