km會(huì)向更年輕的風(fēng)格進(jìn)行改變新款km服裝貨架
面議元2022-12-29 15:14:48
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km會(huì)向更年輕的風(fēng)格進(jìn)行改變新款km服裝貨架
顧客進(jìn)店的類型又會(huì)分為哪幾類呢？ 一、純粹閑逛型 表現(xiàn)： 有的行走緩慢，談笑風(fēng)生；有的東張西望；有的猶猶豫豫，行為拘謹(jǐn)，徘徊觀望；有的愛(ài)往熱鬧人多處去；應(yīng)對(duì)： 給與適當(dāng)空間，留意需求、及時(shí)幫助；可適當(dāng)展示新品。
二、一見(jiàn)鐘情型（如遇喜歡、心儀已久的貨品，會(huì)立即購(gòu)買） 表現(xiàn)： 進(jìn)店腳步一般不快；神情自若、環(huán)視店內(nèi)商品；不急于提出問(wèn)題、表示購(gòu)買要求； 應(yīng)對(duì)：注意接近顧客的時(shí)機(jī)，誤令其感覺(jué)不適；耐心、可用開(kāi)放式問(wèn)題了解顧客需求；根據(jù)需求介紹貨品。
三、胸有成竹型表現(xiàn)： 目光集中、腳步清快；直奔某個(gè)商品；主動(dòng)提出購(gòu)買需求；購(gòu)物較理性； 應(yīng)對(duì)：熱情、快捷，按照顧客要求去做；忌太多游說(shuō)、建議。
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陳先生
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