汽車服務(wù)行業(yè)會員管理軟件,連鎖汽車美容會員管理系統(tǒng)

汽車服務(wù)行業(yè)會員管理軟件,連鎖汽車美容會員管理系統(tǒng)

目前很多人擁有自己的汽車，隨之而來，汽車美容服務(wù)行業(yè)，也在不斷發(fā)展，數(shù)量增多。如何讓客戶長期在本店消費(fèi)洗車，打蠟等，是很多商家考慮的問題，通過活動促銷也只是短時期的行為，當(dāng)?shù)昝鏇]有活動時，客戶又去哪了。

擁有一款會員管理軟件，可以幫助商家更好的招募會員，積累客源，一卡易汽車會員管理軟件具有強(qiáng)大的會員卡管理、會員營銷、會員管理、會員服務(wù)，營業(yè)報(bào)表，數(shù)據(jù)分析挖掘功能，能進(jìn)行會員儲值，會員打折，會員積分，優(yōu)惠套餐，會員提醒，營業(yè)查詢統(tǒng)計(jì)等多項(xiàng)服務(wù)，美觀簡潔的軟件界面且容易上手，同時還結(jié)合會員卡應(yīng)用，讓顧客用手機(jī)掃描商家，即可成為會員。

一、會員信息靈活定義存儲：

除了記錄會員基本信息外，還可針對會員（購車日期、銷售員、車牌號、車架號、車輛型號等）靈活增加各種擴(kuò)展信息，同時定義字段類型（如字符，單選，下拉，日期等），并且可以設(shè)置字段長度，默認(rèn)值，以及字段備選內(nèi)容等信息。

后續(xù)還可對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如商務(wù)車客戶多，還是私家車客戶多，哪種服務(wù)暢銷，哪種滯銷等。

二、項(xiàng)目計(jì)次功能：

可存儲一定的洗車，維修，保養(yǎng)次數(shù)。客戶購車后，可在卡內(nèi)存儲3次免費(fèi)保養(yǎng)，或一次性繳費(fèi)10次洗車的費(fèi)用，卡內(nèi)存儲12次。

本軟件獨(dú)有計(jì)次‘有效期’可以按照有效的時間規(guī)定來促進(jìn)會員來店面消費(fèi)；

三、儲值卡消費(fèi)功能：

會員管理系統(tǒng)的儲值功能可以幫助公司更迅速形成良好的現(xiàn)金流。

1、充值時，單次贈送功能（如充500元，送100元），設(shè)置后贈送區(qū)間段和比例后，軟件跟進(jìn)充值金額，自動計(jì)算贈送金額；

2、充值時，將贈送儲值通過多個月進(jìn)行返還；這種方式可以有效增加會員的消費(fèi)次數(shù)，有效提升銷售額。

充值時，操作員用鼠標(biāo)點(diǎn)擊，避免了通過鍵盤輸入金額操作的誤操作。

四、服務(wù)計(jì)劃功能

一卡易會員管理系統(tǒng)的服務(wù)計(jì)劃，旨在提高商家的服務(wù)連貫性。通過量身定做的對每個會員執(zhí)行‘服務(wù)計(jì)劃’，那么系統(tǒng)就會自動在指定時間內(nèi)提醒會員、操作員執(zhí)行相應(yīng)的服務(wù)。此功能不僅能刺激會員的消費(fèi)積極性，更能提高商家的服務(wù)質(zhì)量，提高會員滿意度。

公司可以利用服務(wù)計(jì)劃來設(shè)置比如：一月保養(yǎng)提醒，三月二保提醒，一年保險(xiǎn)提醒等；到服務(wù)時間系統(tǒng)自動短信提醒，增加了會員的尊貴感，并且給公司帶來了效益；（采用‘服務(wù)計(jì)劃’功能，以提高對顧客的服務(wù)質(zhì)量，不讓任何一個潛在客戶流失。）

車險(xiǎn)到期前自動提醒會員，同時提醒軟件操作員，不錯過每一個銷售機(jī)會。

五、來電識別功能

一卡易會員管理軟件來電識別功能，配合會員管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)來電自動彈出顯示會員基本資料、顯示積分和儲值卡余額，以及詳細(xì)的消費(fèi)記錄等信息，從而讓客服的服務(wù)有針對性，高客戶的感受程度，從而讓客戶倍感尊貴。

?來電自動彈出會員資料，包括基本資料、積分、儲值卡余額和詳細(xì)消費(fèi)記錄；

?實(shí)現(xiàn)會員遠(yuǎn)程輸入密碼，自動扣費(fèi)，扣費(fèi)后自動短信通知會員；

?支持手機(jī)號、固定電話綁定，任一號碼來電都能識別；

?自動記錄會員來電記錄，以及通話錄音；

六、會員卡功能

顧客掃描商家，回復(fù)1，關(guān)聯(lián)手機(jī)號，即可獲取商家的會員卡，后續(xù)出示手機(jī)即可識別身份。會員卡保存在手機(jī)中，無需攜帶；手機(jī)號碼即為卡號，無需記憶。

對于會員：

?會員卡保存在手機(jī)中，方便攜帶，免去束縛；

?在手機(jī)上查詢消費(fèi)記錄和積分信息，甚至在線購物和預(yù)訂；

?對于商家：

?會省去設(shè)計(jì)/印刷/制作卡的成本；

?新穎時尚，從同行中脫穎而出，給顧客留下深刻印象；

?促銷信息可以通過公眾平臺發(fā)送給會員；

網(wǎng)站：

客戶案例：

石家莊中聯(lián)

廣東東莞永佳豐田4S店

貴州吉源汽車公園

深圳市安誠瑞風(fēng)汽車4S店

廣西柳州安步軒汽車

廣州狼群越野汽車運(yùn)動俱樂部

四川鴻源汽車美容裝飾

廣汽豐田-長達(dá)丁卯店

深圳潤漢汽車