月子會所將實施統(tǒng)一標準，杭州家月子會所能夠脫穎而

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月子會所將實施統(tǒng)一標準，杭州家月子會所能夠脫穎而

經(jīng)過2年多的起草論證、征求意見以及修改完善，由國家質(zhì)檢總局和國家標準委批準發(fā)布的母嬰保健服務場所通用要求終于將在9月1日起正式施行。屆時，國內(nèi)近4000家月子會所將統(tǒng)一實施該標準。

近年來，月子會所呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，從2000年的幾十家，發(fā)展到目前的4000家，數(shù)量翻了幾百倍，市場規(guī)模也在不斷壯大。據(jù)業(yè)內(nèi)粗略估算，目前整個行業(yè)有幾十萬從業(yè)人員，每年服務的客戶人群高達幾百萬人次，并且還在以每年30%左右的速度遞增。可見，月子會所行業(yè)已漸趨成熟，急需制定行業(yè)準入規(guī)則，樹立監(jiān)管規(guī)范。毫無疑問，這項標準的出臺將會極大的促進行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，達到符合我國相關法律法規(guī)及相關標準的要求。

據(jù)了解，母嬰保健服務場所通用要求這一標準主要針對我國當前行業(yè)的特點在安全、衛(wèi)生、專業(yè)和舒適四個方面提出了要求。這四點也可以說是一家合格的月子會所應當具備的基本條件，而放眼杭州母嬰服務市場，又有哪些機構能夠符合這項標準呢？

月子會所的安全性主要體現(xiàn)在環(huán)境及經(jīng)營管理上。正規(guī)的月子會所需具備可獨立管理的場所，且其經(jīng)營范圍除了母嬰護理服務、母嬰用品銷售等以外，還需取得相應的餐飲、住宿經(jīng)營等執(zhí)照。但目前行業(yè)中卻不乏那些預定酒店房間、請幾個護理人員或者退休的醫(yī)護人員就開始招攬生意的“作坊式”機構，為母嬰的健康安全埋下隱患。

杭州喜月養(yǎng)生月子會所的負責人袁總認為，這是行業(yè)目前發(fā)展過快的表現(xiàn)。處于快速成長期的市場吸引了一大批以盈利為目的的商家，他們想用低投入換來，卻忽略了服務的本質(zhì)?！鞍踩梢哉f是一家母嬰服務機構的立足之本，在這一點上的投入再高也不為過?！睋?jù)悉，當前喜月在杭州已有四家分店，規(guī)模的擴大并沒有降低喜月對自身的要求，反而在安全保障、經(jīng)營管理等方面更加嚴謹自持，值得同行借鑒學習。

同時，對于月子會所的專業(yè)性，袁總也有自己的詮釋?！霸伦訉I(yè)服務不僅需要有科學的標準、嚴格的監(jiān)督機制，專業(yè)的服務人員還需要滿足個性化的服務需求。消費者真正需要的是更加科學、舒適的坐月子方式?！边@種觀念的形成，離不來喜月一直以來受傳統(tǒng)中醫(yī)文化精髓的熏陶。中醫(yī)講究“辨證施治”，對于不同的個體，應采取不同的調(diào)理方案，因此喜月堅持為每一位產(chǎn)婦提供個性化的月子護理，這是照搬模式或者經(jīng)驗主義無法實現(xiàn)的。

至于衛(wèi)生、舒適，則主要體現(xiàn)在服務細節(jié)之處。比如月子房的設施設備，就能在一定程度上體現(xiàn)月子會所的服務質(zhì)量和專業(yè)程度。據(jù)調(diào)查了解，溫濕度調(diào)控設備、新風設備、消毒設備等都是月子房應當具備的專業(yè)設施；此外，是否擁有充足的光照條件、母嬰用品的質(zhì)地如何等都是消費者們值得考量的因素。

從行業(yè)發(fā)展來看，即將實施的母嬰保健服務場所通用要求不僅為月子會所制定了發(fā)展標準，同時也為消費者提供了選擇的依據(jù)。可以預見，接下來這個已經(jīng)野蠻生長了十年左右的行業(yè)將會更加健康有序的發(fā)展下去，真正為母嬰群體帶來福利。