二次開(kāi)發(fā)營(yíng)銷工具拓展

面議元2023-02-05 12:24:39
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線上溝通

與商家溝通核實(shí)商家資質(zhì)

線下服務(wù)

核實(shí)商家身份所有交流確保留有證據(jù)

服務(wù)售后

有保障期的服務(wù)請(qǐng)與商家確定保障實(shí)效

二次開(kāi)發(fā)營(yíng)銷工具拓展

服務(wù)功能簡(jiǎn)介:微、自定義菜單、優(yōu)惠券、刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、幸運(yùn)機(jī)、自動(dòng)回復(fù)、微服務(wù)會(huì)員卡、音樂(lè)、搖一搖 、墻 、微活動(dòng) 、微相冊(cè) 、DIY宣傳頁(yè) 、360全景圖 、微留言 、微點(diǎn)菜 、微房產(chǎn) 、微酒店 、微喜帖 、微餐飲 、微商城 、微食品 、微美容 、微旅游 、微健身 、微教育 、微政務(wù) 、微物業(yè) 、微KTV 、微酒吧 、微婚慶、微裝修 、微花店 、微團(tuán)購(gòu) 、微話題 、微調(diào)研 、微、微投票 、微門店 、微賀卡。微、在線網(wǎng)絡(luò)電視直播在線營(yíng)銷:向終端客戶推薦新品、促銷策略等;


后期服務(wù):通過(guò)平臺(tái),自動(dòng)與客戶進(jìn)行交互,展示企業(yè)產(chǎn)品、售后支持;


電子商務(wù):將企業(yè)網(wǎng)站或購(gòu)物平臺(tái)與對(duì)接,推薦到朋友圈獲取免費(fèi)宣傳;


會(huì)員管理:企業(yè)會(huì)員可通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行線下活動(dòng)預(yù)約、積分管理等操作。

公眾平臺(tái)是企業(yè)在OTT產(chǎn)品基礎(chǔ)上新增的功能模塊,基于“再小的個(gè)體也有自己品牌”這一理念。通過(guò)這一平臺(tái),個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè),并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通、互動(dòng)。同時(shí),企業(yè)也可以利用公眾平臺(tái)進(jìn)行CRM式管理,個(gè)人可以進(jìn)行自媒體創(chuàng)作。商家也可實(shí)現(xiàn),線上商城。

(一)

1、公司介紹:支持多級(jí)分類;

2、產(chǎn)品展示:產(chǎn)品支持多圖顯示,手指滑動(dòng)瀏覽圖片;

3、新聞資訊:對(duì)接公眾平臺(tái)消息推送;

4、LBS地圖位置標(biāo)注,點(diǎn)擊電話號(hào)碼直接撥打;

5、信息推送:以規(guī)定的消息推送為標(biāo)準(zhǔn)。


(二)客服


1、多人工實(shí)現(xiàn)多個(gè)人工客服在線與公眾平臺(tái)客戶溝通;

2、LBS位置服務(wù):用戶經(jīng)過(guò)提供位置,公眾平臺(tái)自動(dòng)應(yīng)答離用戶近的門店、經(jīng)銷商;

3、建議/投訴/售后:平臺(tái)內(nèi)嵌后期服務(wù)表單。


(三)商城


1、在線訂購(gòu):支持現(xiàn)有商城系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接;

2、會(huì)員系統(tǒng):支持現(xiàn)有會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接;

3、在線支付:支持在線支付功能,若無(wú)需在線支付,則只記錄訂單信息與流程。


(四)活動(dòng)與促銷


1、活動(dòng)發(fā)布:軟商系統(tǒng)直接對(duì)接平臺(tái)發(fā)布;

2、抽獎(jiǎng)刮刮卡:支持系統(tǒng)自定義獎(jiǎng)品。

3、抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤:支持系統(tǒng)自定義獎(jiǎng)品。公眾平臺(tái)推出新的體系,將免費(fèi)開(kāi)放地理位置、客服、語(yǔ)音等九大高級(jí)技術(shù)接口[3] 。針對(duì)服務(wù)號(hào)領(lǐng)域,還將推出一些垂直領(lǐng)域定制。產(chǎn)品部模式識(shí)別中心總監(jiān)陳波透露,圖像識(shí)別還將與支付結(jié)合,提供購(gòu)買流程。這兩個(gè)技術(shù)主要為公眾平臺(tái)提供服務(wù),后續(xù)將向App開(kāi)放。

1、語(yǔ)音識(shí)別接口

2、人工客服接口

網(wǎng)頁(yè)授權(quán)接口

4、生成帶參數(shù)的接口

5、獲取用戶地理位置接口

6、獲取用戶基本信息接口

7、獲取關(guān)注者列表接口

8、用戶分組接口

9、上傳多媒體文件接口

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