郵寄國際快遞應該注意什么

郵寄國際快遞應該注意什么

一、多渠道便捷下單
陽光國際快遞的下單方式有：網(wǎng)上下單、電話下單、在線QQ/MSN客戶下單、業(yè)務人員上門提貨下單。

二、運單據(jù)填寫
陽光國際快遞手寫運單，您只需根據(jù)運單上說明提示寫，寫發(fā)貨人、收貨人、電話、地址、郵編、目的站、簽收人等信息，后確認就可以了，好把貨物物品品名、數(shù)量、價值寫上運單上。

三、快遞付款說明
A.所有國際快件全部現(xiàn)付/預付款，可現(xiàn)金交易及支付寶、工行等銀行轉(zhuǎn)賬服務.
B.陽光國際快遞老客或長期客戶,可預存款發(fā)貨。因發(fā)貨余額不足時陽光國際快遞將待款項補齊后發(fā)貨。

四、關(guān)于發(fā)貨中的問題
A.陽光國際快遞客戶在快件發(fā)出后，要求陽光國際快遞中途停止服務(扣件)的，在陽光國際快遞將盡大可能的進行終止服務操作，但必須通過在線QQ/MSN等或書面形式與陽光國際快遞業(yè)務員或客服確認，如果貨件無法并不能保證可以中止服務的。陽光國際快遞不承擔責任。
B.陽光國際快遞可以提供填寫貨件面單服務，網(wǎng)絡(luò)快件（快遞到我們公司在由我們寄出的客戶)可提供掃描核對.
c.關(guān)于時效，根據(jù)各產(chǎn)品渠道不同和其他不可控因素，上網(wǎng)時效可能有1到2個工作日的差異。

五、關(guān)于關(guān)稅問題
由于貨件的申報品名或者申報價值不詳；或由于收件人不愿或無法提供清關(guān)文件而使貨件在目的地海關(guān)清關(guān)產(chǎn)生的關(guān)稅或者倉儲費均由發(fā)件人承擔；或因夾寄禁寄物品及收件人提供的清關(guān)資料無法正常清關(guān)所造成延誤甚至
被海關(guān)充公沒收，陽光國際快遞不負責任。

六、關(guān)于快件退件
由于收件人不在家，拒收或由于快件地址錯誤、不詳導致貨件無法派送的,或由于收件人不愿或無法提供清關(guān)文件而使貨件在目的地海關(guān)無法清關(guān)，或收件方拒付關(guān)稅所造成的貨件退回，由發(fā)件人承擔退件產(chǎn)生的一切費
注意：DHL,TNT,FEDEX.UPS 在部分特定的國家是不能在目的國棄件或者銷毀的，必須退回發(fā)件國進行處理，由此產(chǎn)生的退件回程費用客戶必須自行承擔，陽光國際快遞不負責。退件收費如下：
1.國際快遞退件：
香港HK DHL/大陸CN DHL：貨物如果因收件人無法簽收、包裹無法進入目的地海關(guān)或在規(guī)定的期限內(nèi)未提供處理意見，而導致包裹被退回寄件人，從目的地國退回香港或北京的運費將由發(fā)件人承擔。陽光國際快遞將在發(fā)件人帳上自動扣除相關(guān)費用（陽光國際快遞盡量會提供DHL相關(guān)費用帳單）；
香港hk UPS/大陸CN UPS：貨件如果因收件人無法簽收、由于包裹無法進入目的地海關(guān)或在規(guī)定的期限內(nèi)未提供處理意見，而導致包裹被退回寄件人，從目的地國退回香港或北京的運費將由發(fā)件人承擔。陽光國際快遞將在發(fā)件人帳上自動扣除相關(guān)費用（陽光國際快遞盡量會提供UPS相關(guān)費用帳單）；
北京GZ EMS快遞：貨件如果因收件人無法簽收、由于包裹無法進入目的地海關(guān)或在規(guī)定的期限內(nèi)未提供處理意見，而導致包裹被退回寄件人，從目的地國退回北京陽光國際快遞公司倉庫，退回不產(chǎn)生費用。
2.中國郵政小包
中國郵政小包如果因收件人無法簽收、包裹無法進入目的地海關(guān)或在規(guī)定的期限內(nèi)收件人未提供處理意見而導致包裹退回寄件人，從目的地國退回北京陽光國際快遞公司倉庫，退回不產(chǎn)生費用。
3.中國郵政大包：中國大包暫不提供退件服務
4.退回件陽光國際快遞處理方式:
A．陽光國際快遞客服與客戶取得聯(lián)系，由陽光國際發(fā)快遞給寄件人
B.客戶在分點自提
C．快遞寄回，客戶需確認收件人的地址、聯(lián)系電話、姓名、寄送的快遞公司、到付或寄付。
D．棄件，客服在收到退件后會通知客戶， 客戶需在6個工作日內(nèi)回復處理意見，如客戶未能提供處理意見，退件于倉庫暫存保管時間為1個月并收取倉租，如果客戶在1個月內(nèi)沒有進一步指示，將視為棄件，我司將對退件做銷毀處理。

七、禁運物品
（1）國家法律法規(guī)禁止流通或者寄遞的物品；
（2）爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性和毒性等危險物品；
（3）反動報刊、書籍、窗口或者淫穢物品；
（4）各種貨幣；
（5）妨害公共衛(wèi)生的物品；
（6）容易腐爛的物品；
（7）活的動物（包裝能確保寄遞和工作人員安全的蜜蜂、蠶、水蛭除外）；
（8）包裝不妥，可能危害人身安全、污染或損毀其它貨物、設(shè)備的物品；
（9）其它不符合運輸條件的物品。