外呼系統(tǒng),電話語音系統(tǒng);客戶管理系統(tǒng)

OEM	可OEM	分辨率	1920*1080
品牌	永恒	型號	AHD139
標配硬盤轉(zhuǎn)速	15000轉(zhuǎn)	用途	監(jiān)控
磁盤陣列	Raid5

外呼系統(tǒng),電話語音系統(tǒng);客戶管理系統(tǒng)

自動撥號，自動外呼，電話數(shù)據(jù)一鍵導(dǎo)入，記錄通話情況，企業(yè)賬號管理者可管理后臺，具體功能：
號碼Excel和TXT格式導(dǎo)入，自動撥號，無需手動撥號，可自動過濾重復(fù)的號碼通話客戶可自動分類，及時記錄有意向客戶信息，方便后期跟蹤。企業(yè)賬號，后臺管理者可簡潔明了看到員工工作情況，每個人通話時長，打電話數(shù)量都會有詳細的數(shù)據(jù)分析。個人賬號，可以自己錄入數(shù)據(jù)，自動撥號。話費預(yù)充值，無保底消費額，充多少用多少，用多少算多少，.系統(tǒng)穩(wěn)定，技術(shù)人員全程服務(wù)，無需設(shè)備要求，電腦耳麥即可

IVR語音導(dǎo)航：1.自由定制無限級別的歡迎詞，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要隨時更改；2.上/下班、工作日/節(jié)假日設(shè)置不同IVR語音菜單；3.針對來電號碼，制定特殊IVR流程；語音導(dǎo)航和訂單管理、會員管理相結(jié)合。班長功能：1.攔截、強插、強拆；2.強制簽出、強制示忙、可制示閑；3.對所在班組人員的權(quán)限設(shè)置及管理。坐席功能：1.呼入、呼出、搶接、轉(zhuǎn)接；2.示忙、示閑、簽入、簽出；3.三方通話、錄音查詢；4.客戶資料錄入和查詢等功能；5.坐席權(quán)限設(shè)置，多級權(quán)限管理。來電彈屏：1.系統(tǒng)自動根據(jù)來電號碼，彈出對應(yīng)的客戶資料、歷史記錄和通話錄音；2.支持客戶多個電話號碼，任意電話呼入均能自動識別；3.彈屏支持隱藏或者顯客戶電話號碼；4.彈屏內(nèi)容可選擇，可選擇彈出客戶資料或工單資料或者其他。 滿意度調(diào)查：1.支持自動滿意度調(diào)查和手動滿意度調(diào)查；2.滿意度調(diào)查查詢。錄音與查詢：1.可設(shè)置全部錄音、部分錄音；2.可設(shè)置錄音文件壓縮格式、壓縮比率；3.可設(shè)置錄音查看權(quán)限；4.通話記錄分類匯總、坐席話務(wù)量統(tǒng)計分析；5.模糊查詢、自定義多條件通話記錄。

ACD自動話務(wù)分配：1.話務(wù)員自動話務(wù)量平均分配ACD; 2.來電順序轉(zhuǎn)接或輪循轉(zhuǎn)接；3.來電去電過濾黑名單；4.支持分組模式，一組可以一個或者多個座席接入；5.無人接聽時轉(zhuǎn)指定坐席，遇忙轉(zhuǎn)指定坐席；6.客戶來電遇忙排隊等待播放音樂；7.呼叫轉(zhuǎn)移：無人接聽或遇忙自動留言；8.下班后自動或輪循；9.不同的外線的不同的IVR，ACD策略；10.地區(qū)轉(zhuǎn)接：按不同地區(qū)客戶自動轉(zhuǎn)接不同坐席。 外呼管理：1.禁止或允許指定坐席外呼；2.手工通過電話機外呼；3.鼠標點擊電話號碼后自動外呼；4.外呼時順序或輪循使用外線；5.外呼路由：不同的坐席、坐席組采用不同的外線呼出；6.外呼路由：外呼或呼入用不同的線路，也可合用，支持IP電話; 7.支持點擊客戶的電話號碼，自動判斷是否長途，是否需要加拔IP卡號。電話會議：1.添加、刪除電話會議室 ；2.管理員發(fā)起會議；3.邀請需要參加會議的座席；

聯(lián)系人號碼加密——避免信息泄露，保護客戶資源不流失——避免隨銷售流失而流失。自動去重——避免撞單、飛單，企業(yè)將客戶資料導(dǎo)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)將自動去重號碼，防止重復(fù)商機的出現(xiàn)，銷售人員在自己錄入商機時系統(tǒng)也會判斷商機是否重復(fù)，防止銷售撞單，重復(fù)聯(lián)系客戶。信息機密——保證數(shù)據(jù)安全，平臺資料可設(shè)置數(shù)據(jù)查看權(quán)限，可實現(xiàn)同級質(zhì)檢數(shù)據(jù)安全 也可實現(xiàn)客戶資料數(shù)據(jù)（如：電話）信息隱藏，保障客戶個人信息安全。

可以打電話的免費scrm，系統(tǒng)免費，只收通訊費，銷售漏斗顯示不同成交階段客戶，可批量導(dǎo)入客戶資料、轉(zhuǎn)移、共享、分發(fā)，多種篩選和提醒方式，提升銷售簽單率。移動辦公，實時同步，銷售隨時隨地跟進客戶,不錯過任何一個成交機會,工作量自動記錄和統(tǒng)計,實時同步和存儲記錄，方便隨時查看。點擊撥號，企業(yè)付費
支持在pc端和移動端一鍵點擊撥號，高效到達率，語音清晰，抗干擾力強，一鍵接通，提升業(yè)務(wù)工作效率，資費低至0.08元，智能報表，員工業(yè)績量化掌握電銷情況，衡量人員效率,客戶咨詢實時可查,每一單客戶咨詢實時可查，可查聽電話錄音、監(jiān)控坐席工作狀態(tài)、話務(wù)統(tǒng)計。

碼盾保護 - 提升工作效率，降低封號風(fēng)險，提高工作效率。判斷一些不愿接聽的商業(yè)電話號碼、高危號碼、活躍度低以及已被同行多次撥打的號碼，防騷擾控投訴，尊重個人意愿,對不同意被電話營銷的用戶進行有效規(guī)避和攔截控制、控制同個號碼通信頻率,從源頭防止騷擾,有效降低投訴，減少號碼標記，群眾非理性的標注導(dǎo)致企業(yè)營銷號碼被誤標記,更進一步舉報至監(jiān)管部門,導(dǎo)致號碼線路關(guān)停。