蘇州培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 流程的效果：簡(jiǎn)單高效，落到實(shí)處
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孫楠
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蘇州培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 流程的效果：簡(jiǎn)單高效，落到實(shí)處
蘇州培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 流程的效果：簡(jiǎn)單高效，落到實(shí)處
如果我們把企業(yè)中的某個(gè)工作流程看做一個(gè)整體的話(huà)，那流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)就是它的組成部分。一個(gè)流程通常由諸多環(huán)節(jié)構(gòu)成，正因如此，企業(yè)管理人員在制定工作流程時(shí)往往會(huì)犯兩個(gè)錯(cuò)誤：流程的系統(tǒng)性比較差，系統(tǒng)的主題不明確。
系統(tǒng)性是指，流程缺乏整體統(tǒng)籌，對(duì)于需要統(tǒng)一規(guī)劃的相關(guān)流程沒(méi)有進(jìn)行整體考慮。例如，生產(chǎn)計(jì)劃流程、銷(xiāo)售計(jì)劃流程，斷裂大修計(jì)劃流程、備品備件計(jì)劃流程、物料采購(gòu)計(jì)劃等，必須根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，以生產(chǎn)或者銷(xiāo)售為起點(diǎn)，制定相關(guān)的系列計(jì)劃，而有的企業(yè)往往將這幾個(gè)流程單獨(dú)運(yùn)行，從而造成的各項(xiàng)計(jì)劃對(duì)相關(guān)工作的系統(tǒng)性差的缺陷。
流程主題不明確是指，沒(méi)有明確規(guī)定某一流程的負(fù)責(zé)部門(mén)，不可分割的一項(xiàng)工作由兩個(gè)以上部門(mén)負(fù)責(zé)，造成多頭管理。有的企業(yè)即使有負(fù)責(zé)部門(mén)，也不盡科學(xué)，僅限于部門(mén)內(nèi)部，各部門(mén)只管自己部門(mén)內(nèi)的事。部門(mén)與部門(mén)之間設(shè)置不夠合理，一旦遇到需要跨部門(mén)解決的問(wèn)題，就使管理人員犯愁，不僅要浪費(fèi)大量的精力和時(shí)間，辦事效率還不高，甚至難落到實(shí)處。
流程管理的目的就是簡(jiǎn)單有效地執(zhí)行，使管理者從繁雜的事務(wù)中解放出來(lái)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督管理的職能。這不僅要求管理者地工作重心發(fā)生轉(zhuǎn)移，也要求員工的思想從傳統(tǒng)的對(duì)上司負(fù)責(zé)，只要完成上司交代的任務(wù)就行的觀念，轉(zhuǎn)變到對(duì)流程和結(jié)果負(fù)責(zé)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求的觀念上來(lái)。
簡(jiǎn)化流程，減少不必要的環(huán)節(jié)
對(duì)于流程中具體規(guī)定的實(shí)務(wù)，具體的執(zhí)行者即是相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，因此只要符合流程規(guī)定，就不必要請(qǐng)示，應(yīng)快速通過(guò)。所以，在制定流程時(shí)，就要考慮到，減少不必要的請(qǐng)示和確認(rèn)環(huán)節(jié)。而執(zhí)行流程的人，必須對(duì)事情負(fù)責(zé)，而不是對(duì)包括自己上級(jí)在內(nèi)的任何人負(fù)責(zé)。只有有效地減少不必要的請(qǐng)示和確認(rèn)環(huán)節(jié)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效運(yùn)行。
蘇州弼力企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
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