美容院會員管理軟件 預約 自動提醒會員卡

類別

二手軟件

來源

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美容院會員管理軟件 預約 自動提醒會員卡

一卡易美容院會員系統(tǒng)讓你商家和會員談一場不分手的戀愛 熱戀第一步將你深深的，深深的記在我的腦海里 會員信息系統(tǒng)化記錄，有效識別會員信息，提升服務 一卡易美容業(yè)會員營銷系統(tǒng)支持會員信息全記錄，包括會員的基本社會信息、消費記錄、跟蹤記錄等，還有擴展字段功能，如記錄會員的膚質、保養(yǎng)周期、是否有過敏史、平常用的化妝品，幫助仙麗美容會所對會員有個全面完善的了解，還可以記錄會員指定技師（幾號技師），提高服務品質。

美容行業(yè)會員一般采用來電預約方式預定服務，因此通話時對會員的有效識別成為關鍵。一卡易會員系統(tǒng)為使仙麗迅速有效識別會員，一方面，為仙麗美容會所開通來電彈屏功能，即會員打個電話預約時，會員信息、消費記錄等全顯示，有助于員工第一時間識別會員信息，做出針對會員的個性化服務引導，提高會員尊貴體驗，并且更容易促成消費。另一方面，為其開通會員系統(tǒng)，會員卡儲存在手機里，會員消費時直接刷手機即可識身份，可消費積分，可充值扣費，更新穎時尚，提高檔次，方便會員。同時，會員卡能幫助仙麗快速招募會員，朋友圈功能實現(xiàn)會員裂變式增長。

熱戀第二步關愛不間斷，約會更頻繁 問候短信實時達，貼心服務更尊貴 開通短信服務功能，會員生日或者節(jié)假日等，麗美容會所可通過平臺給會員發(fā)送短信祝福，或者有優(yōu)惠活動時，亦可通過告知會員。一卡易會員系統(tǒng)56個短信，且支持個性化信息發(fā)送，如會員名稱性別，積分和儲值等，還可增加自定義備注字段，提升親切感，增加對會員的關懷，提高品牌形象及會員回頭率。同時，可利用平臺在節(jié)日等特殊日子，為會員發(fā)送電子優(yōu)惠券，用優(yōu)惠券喚醒沉睡的會員，增加會員消費機會。

為防止會所員工流失即帶走客戶的現(xiàn)象，一卡易美容會員系統(tǒng)特助其為每個會員開通服務計劃，如面部保養(yǎng)服務，以七天為一周期好效果，系統(tǒng)一旦生成服務計劃即能能自動提前一天提醒客戶回來做護理，以保持護理效果，護理完成后還能收到服務質量調查短信，可對技師的水平和服務做評價，增加互動。通過定時短信自動通知會員來保養(yǎng)，一方面有效防止因員工的離職而對會員的影響跟蹤服務，另一方面促進二次消費，提高了會員的服務滿意度，并且極大的減少了員工工作量，防止人工記錄、發(fā)送有遺漏的現(xiàn)象。

熱戀第三步鎖住你，吃定你 儲值計次/返贈，更多會員權益，挖掘會員終身價值 根據美容行業(yè)消費特性，一卡易為其開通儲值消費功能。仙麗非常重視會員儲值的安全性，一卡易儲值卡，采用銀行級別儲值卡設計，充值時采用鼠標點擊的方式，方式操作員失誤，同時動模式及扣費后自動短信通知等措施有效保障了儲值的安全性。

針對便捷消費需求的客戶，采用儲值計次消費方式，即顧客可以預付儲值購買一定次數(shù)的美容項目，存儲在卡上，后續(xù)每次消費時，只需扣除對應的次數(shù)即可，簡單、方便。一卡易的計次卡管理功能，可以實現(xiàn)一張卡購買多個計次項目，同時可設置計次的有效期，加緊客戶的消費時間；同時，針對顧客購買單個消費項目價格較高，一次性打包購買多個給予一定的優(yōu)惠。還可以將多個項目卡打包成“套餐”，一起購買，額外優(yōu)惠。會員可在實時查詢儲值、計次、消次、剩余次數(shù)等信息，做到消費賬目明明白白。

同時，針對喜歡“實惠看得見”的會員，采用儲值返贈的方式，一卡易會員儲值卡可實現(xiàn)返贈部分分期返還，如按周、按月等會員定期收到，返贈金額實實在在看得見摸得著。按時的資金到賬，有效刺激會員定時消費，提高消費頻次。同時，會員可實時查詢消費、儲值、返贈記錄，提高了資金的透明度，增強會員對仙麗的信任感。會員關系管理，是培養(yǎng)忠實會員的過程，以大程度挖掘會員的大價值。

仙麗借助一卡易強大的會員管理系統(tǒng)功能，與會員談一場永不分手的戀愛，成功打造美容行業(yè)O2O新模式。

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