寧波開(kāi)利空調(diào)維修服務(wù)專(zhuān)業(yè)清洗保養(yǎng)加氟
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陳先生
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寧波開(kāi)利空調(diào)維修服務(wù)專(zhuān)業(yè)清洗保養(yǎng)加氟
寧波開(kāi)利空調(diào)維修：一．服務(wù)宗旨及理念：為維護(hù)開(kāi)利空調(diào)的品牌形象，通過(guò)科學(xué)管理規(guī)范運(yùn)作，真正貫徹“一切為了用戶”的服務(wù)宗旨，讓客戶得到滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二．服務(wù)規(guī)范：開(kāi)利空調(diào)實(shí)行全天候、全天時(shí)服務(wù)，在服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行客戶服務(wù)部制定的服務(wù)規(guī)范和獎(jiǎng)懲制度。三．服務(wù)細(xì)則：1.開(kāi)利空調(diào)承諾：全天候、全天時(shí)服務(wù)。2.五免、五滿意服務(wù)：五免服務(wù)：免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)咨詢、免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝、免費(fèi)回訪。五滿意：服務(wù)滿意、設(shè)計(jì)滿意、安裝滿意、使用滿意、維修滿意。四．服務(wù)禮儀1嚴(yán)格按預(yù)約時(shí)間上門(mén)服務(wù)、守信譽(yù)不得以任何理由失約。2服務(wù)人員必須穿著開(kāi)利空調(diào)工作服，佩戴開(kāi)利空調(diào)客戶服務(wù)證，衣冠整齊、儀表大方。3到用戶家前先輕聲敲門(mén)，經(jīng)用戶同意后，穿鞋套進(jìn)門(mén)，并主動(dòng)出示“開(kāi)利空調(diào)客戶服務(wù)證”。4服務(wù)前，鋪好墊布，將工具輕放在墊布上，同時(shí)要用蓋布將可能著灰污染的家具物品蓋好。如需挪動(dòng)的家具物品，須經(jīng)用戶同意。
2）確認(rèn)收貨前請(qǐng)仔細(xì)核驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，避免出現(xiàn)以次充好的情況。
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